Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Pikadi-Collect, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et livrées dans les meilleures conditions. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Préparation des Commandes

• Les commandes sont préparées avec soin et protégées pour garantir que vos produits arrivent en parfait état.

• Cartes à l’unité : Chaque carte est placée dans une sleeve de protection, un toploader rigide, et emballée avec du papier bulle. Elles sont ensuite expédiées dans une enveloppe renforcée ou une boîte cartonnée.

• Coffrets et produits scellés : Ces articles sont protégés avec du papier bulle et expédiés dans des cartons solides.

2. Délais de Traitement

• Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

• Pendant les périodes de forte affluence (lancements, promotions, fêtes), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

3. Modes de Livraison

• Nous proposons plusieurs options de livraison en partenariat avec des transporteurs fiables. Les choix disponibles (standard, express, suivi, etc.) seront précisés lors de la commande.

• Tous nos envois sont accompagnés d’un numéro de suivi, qui vous sera communiqué par e-mail une fois votre commande expédiée.

4. Zones de Livraison

• Pikadi-Collect livre en France métropolitaine et dans certains pays à l’international.

• Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.

5. Tarifs de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de votre commande, et de la destination.

• Nous proposons parfois des offres spéciales (livraison gratuite à partir d’un certain montant, par exemple). Consultez notre site pour plus d’informations.

6. Retards et Problèmes de Livraison

• Pikadi-Collectne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

• En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, contactez-nous rapidement à contact@pikadi-collect.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou des dommages. Nous vous assisterons pour résoudre le problème.

7. Réception de votre Commande

• À la réception de votre commande, vérifiez l’état des produits et signalez-nous immédiatement toute anomalie.

• Si un produit est manquant ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures avec des photos et une description du problème.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous joindre à contact@pikadi-collect.fr. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sans souci et une expédition impeccable. Merci de faire confiance à Pikadi !